guardianDATA
FibonacciSerie, S.L.U. – CIF: B70622287
Carrer de Fornés, 5 (07199) Mallorca
Email: guardiandata.ai@gmail.com – Tel: 604354058
1. Objeto
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, contratación y uso de los servicios de consultoría en materia de LOPD, LOPDGDD y RGPD ofrecidos a través de la página web guardianDATA. La contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
2. Servicios ofrecidos
Plan Básico y Estándar (Online): Consultoría, formación y entrega de documentación en formato digital a través de medios telemáticos (email, videollamadas, plataforma online).
Plan Premium (Presencial): Además de los servicios online, incluye asistencia presencial en las instalaciones del cliente o en otro lugar acordado.
guardianDATA se reserva el derecho de modificar, actualizar o cancelar servicios, siempre garantizando los derechos adquiridos de los clientes que ya hayan contratado.
3. Proceso de contratación
La contratación se realiza íntegramente online a través de la web. Una vez seleccionado el servicio, el cliente será redirigido a la pasarela de pago Stripe, donde deberá completar el proceso de pago de forma segura.
El contrato se entiende formalizado en el momento en que el cliente recibe la confirmación del pago y del servicio contratado.
4. Precios y formas de pago
Todos los precios incluyen los impuestos aplicables (IVA). El único método de pago aceptado es Stripe. El cliente garantiza que dispone de autorización para utilizar el método de pago seleccionado.
5. Política de devoluciones y cancelaciones
El cliente podrá solicitar el reembolso en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, siempre que no se hayan entregado documentos ni prestado la consultoría contratada.
En el caso de que se haya iniciado la prestación de los servicios (reuniones, asesoría o envío de documentación), el derecho de desistimiento dejará de aplicarse, de conformidad con la normativa de consumidores y usuarios.
Las solicitudes de cancelación deberán realizarse por escrito a través del correo electrónico: guardiandata.ai@gmail.com.
6. Obligaciones del cliente
Aportar datos veraces y completos en el proceso de contratación.
No utilizar los servicios con fines ilícitos o fraudulentos.
Colaborar con el consultor para la correcta prestación del servicio, facilitando la información necesaria.
7. Responsabilidad de guardianDATA
guardianDATA se compromete a prestar los servicios con la máxima diligencia y profesionalidad. No obstante, no será responsable de:
El uso indebido o fraudulento que el cliente pueda hacer de los informes o documentos entregados.
Daños indirectos o consecuenciales derivados del uso de la web o de los servicios.
Retrasos o imposibilidad de prestación de servicios por causas ajenas a guardianDATA (fallos técnicos, incidencias de terceros proveedores como hosting, Stripe o Google).
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, documentos y materiales entregados al cliente están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El cliente únicamente podrá utilizarlos para su propia empresa o actividad, quedando prohibida su cesión, distribución o reproducción sin autorización expresa.
9. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en la página web.
10. Jurisdicción y legislación aplicable
Los presentes Términos se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la contratación o uso de los servicios, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.